商企通——增强型统一通讯服务
了解商企通
“商企通”是上海电信为企业提供的综合高效的通讯新产品。“商企通”借助公司宽带和电脑，融合了企业现有的电话、传真、手机、电话会议、短消息、电子邮件、即时通信、多媒体会议等语音和信息服务的功能于一体，为企业整个业务流程和管理流程在通讯和信息沟通方面提供全面的支持，在提升企业形象的同时，更提高了沟通效率和管理效率。
技术支持：只要有宽带您就可以享用这款服务了，上海电信提供电信级的信息安全保障和专家级的通讯保障。
产品实现：电信会提供一个唯一不变的八位总机号，这是一个虚拟号码，可以设立分机，分机可以绑定不同类型号码，如固话、移动、联通、小灵通。每个分机的用户可以按照自己需要设立不同的通讯录，可以是员工间的、客户类的或私人的，还可以设立组织结构下的员工通讯录，全面贯穿在业务、管理方面的通讯和信息沟通。
实现方式：可以采用两种使用方式，一种是提供综合的包含大部分功能的平台；另一种是单一功能服务，是根据企业需要只提供某些功能”“综合平台：是指拥有电话点拨、短信发送、传真收发、电话会议、协同办公等多种功能的完整平台。单一功能：是指只使用其中某一项或某几项功能，比如这里有电话会议可以单独申请。
功能特点
该产品是电信主要对目前各类通讯工具的整合，是各通讯终端的功能扩展和效率的提升。
- 表现在对企业的管理和业务流程的及时支持。譬如在安排客户会议的同时，可以直接从通讯录内点需要短消息通知的与会人员
- 表现在内部管理便捷、清晰。譬如可以根据企业组织结构设立组织结构图和相应的员工，在此基础上进行员工信息管理、各分机的电话清单管理等
- 现有通讯业务的优化。譬如新给到的不会变更的统一号码可以绑定不同电话号码作为分机，原来分散的电话号码被管理在一个企业总机下
- 现有通讯业务的完善。譬如目前企业有1、2台传真，但在这个产品支持下，每个分机都可以成为一台传真机，而且电脑文件可以在自定的格式下直接发送到对方传真机上，也省了纸张费
除了管理功能外，目前该产品有“业务流短信”、“业务流传真”、“电话会议”、“统一号码”、“点击拨号”、“协同办公”和“即时通信”7大功能供您选择。您可以选择具有大部分功能的综合产品，也可以选择使用其中部分功能。
商企通典型案例
上海联合物流有限公司商企通应用实例
上海联合物流是一家以上海作为服务网络基点，辐射全国的物流企业，在北京、天津、广州、大连、重庆、成都、宁波、青岛、深圳、福州等设有30家分公司及办事处。在企业各分公司通讯、物流运作过程中都需要大量的通讯联系。目前，上海的联合物流有限公司正在部署韩国三星电子提供的企业VOIP通讯产品作为企业内部通讯系统。
联合物流在调研过“企信通”产品后发现，虽然企业内部解决方案可以为用户提供内部的通讯服务，而“企信通”SUC能把企业内部服务延伸到现有传统电话终端上。“企信通”提供的企业虚拟总机Ephone、企业短信、企业传真和企业会议等一站式服务，正好弥补了企业UC在面向内部通讯和外部商业沟通上的不足。